Depuis 10 ans chez MA14, j'accompagne des entreprises qui souhaitent réinventer leur relation avec leurs parties prenantes. J'interviens en concevant des stratégies, des processus, des actions ou des outils qui valorisent et resserrent les liens entre l'entreprise et ses clients, ses employés, ou ses partenaires.
Mes clients m'utilisent généralement sur des projets innovants, quand il s’agit de faire les choses différemment, quand les approches traditionnelles sont insuffisantes. Inspirée et créative, on me connaît pour mon habileté à trouver des solutions originales à des problématiques récurrentes et pour cette manie que j'ai de faire du moindre détail une opportunité pour augmenter la motivation, l'engagement et l'envie de contribuer des clientèles.
Parfois on me demande de développer des projets avec une forte dimension exploratoire. Je privilégie alors une approche itérative où le processus et les résultats génèrent des apprentissages-clé pour l'organisation (safe fail).
Notamment je travaille sur: